プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様が Kurye Nerde（以下「本アプリ」）をご利用になる際に、Conak Soft LLC（以下「当社」）が情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。本アプリをご利用いただくことで、ここに記載された取り扱いを承認したものとみなされます。同意いただけない場合は、本アプリのご利用をお控えください。

1. 当社について

本アプリは、米国ニューメキシコ州で登記された有限責任会社である Conak Soft LLC が提供しています。当社は、本アプリを通じて処理される個人情報の管理者です。

2. サービス提供地域

本アプリは、Google Play や Apple App Store などのアプリストアを通じて世界中で提供されています。当社は、欧州経済領域、英国、スイス、トルコ、米国、ブラジルなどを含め、本アプリが提供されているすべての国のユーザーにサービスを提供しています。お住まいの地域によっては、「お客様のプライバシーに関する権利」に記載された追加の権利が適用される場合があります。

3. 収集する情報

機能上明確に必要な場合を除き、アカウントの作成をお願いすることはありません。本アプリおよびそこに組み込まれたサービスは、以下の情報を処理する場合があります。

端末情報および技術情報

端末の機種とメーカー、OS とそのバージョン、本アプリのバージョン、言語、タイムゾーン、国、IP アドレス、ネットワークの種類、ならびに Firebase インストール ID、アプリインスタンス ID、モバイル広告 ID（Android では Google 広告 ID、iOS では許可された場合の IDFA）などの識別子。

利用情報

本アプリの利用状況（起動回数、セッション時間、閲覧した画面やステージ、使用した機能、アプリ内イベント、アプリストア経由の購入、パフォーマンス情報など）。

お客様から提供される情報

お問い合わせの際や、情報入力を求める機能をご利用の際に、お客様が任意で提供するお名前、メールアドレス、メッセージの内容などの情報。

広告に関する情報

広告を表示するため、当社の広告パートナーは、広告 ID、IP アドレス（国や都市などのおおよその位置の推定に使用）、端末および本アプリの情報、広告リクエスト、表示回数、クリックを処理します。

クラッシュおよび診断情報

本アプリがクラッシュしたりエラーが発生したりした場合、問題を修正するために、クラッシュログ、スタックトレース、端末の状態、本アプリのバージョンが収集されます。

位置情報

本アプリに位置情報を必要とする機能があり、お客様が許可した場合に限り、その機能を提供するために本アプリがおおよそのまたは正確な位置情報にアクセスすることがあります。この設定は端末の設定からいつでもオフにできます。

当社は、本アプリを通じて健康情報、生体情報、金融口座情報、身分証明書情報などの機微な情報を意図的に収集することはありません。

4. 当社が利用する Google のサービス

当社のアプリおよびゲームは Google の製品を使用して開発されています。本アプリは以下のサービスを利用する場合があり、各サービスは Google 独自の利用規約およびプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。

• Google AdMob（Google Mobile Ads）：広告の表示と効果測定、表示頻度の制限、広告不正の防止のため。
• Google Analytics for Firebase：本アプリの利用状況を把握し、改善するため。
• Firebase Crashlytics：クラッシュレポートを受け取り、不具合を修正するため。
• その他の Firebase サービス（Remote Config、Cloud Messaging、Performance Monitoring など）：機能の設定、お客様が同意した通知の送信、パフォーマンスの監視のため。
• Google Play 開発者サービスおよび Google Play 課金：本アプリのインストール、更新、保護、購入処理のため。当社がカード情報の全体を受け取ることはありません。

Google のサービスを利用するアプリからの情報を Google がどのように使用するかについては、次をご覧ください： Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用 · Google プライバシーポリシー

5. 広告、同意、お客様の選択

本アプリの広告は、パーソナライズド広告（お客様の興味・関心に基づくもの）または非パーソナライズド広告（本アプリ自体やおおよその位置などの文脈に基づくもの）の場合があります。欧州経済領域、英国、スイスにお住まいの場合、パーソナライズド広告や関連する識別子を使用する前に、Google 認定の同意管理ツールを通じて同意を求めます。選択内容は本アプリのプライバシー設定から変更できます。iOS では、Apple の App Tracking Transparency（ATT）でお客様が許可した場合にのみトラッキングが行われます。

また、いつでも広告 ID をリセットまたは削除し、パーソナライズド広告をオフにできます。Android：設定 › Google › 広告（または 設定 › プライバシー › 広告）。iOS：設定 › プライバシーとセキュリティ › トラッキング。

6. 情報の利用目的

当社は、以下の目的で情報を利用します。

• 本アプリおよびその機能の提供、運営、保守
• 利用状況の測定、クラッシュの修正、パフォーマンスとコンテンツの改善
• アプリを無料で提供し続けるための広告の表示と効果測定
• 不正行為、不正利用、セキュリティ事故の防止
• お問い合わせへの対応および法的義務の遵守

当社は、お客様の個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。

7. 法的根拠（欧州経済領域、英国、スイス）

当社は、次の法的根拠に基づき個人データを処理します。（a）契約の履行：お客様が求めた本アプリを提供するため。（b）当社の正当な利益：本アプリの安全性の確保、利用状況の測定、エラーの修正のため。（c）お客様の同意：パーソナライズド広告および位置情報や通知などの任意の許可について。同意はいつでも撤回できます。（d）法的義務。

8. 情報の共有

当社が情報を共有するのは、次の相手に限られます：本アプリの運営を支援するサービス提供者（Google やホスティング事業者など）で、当社に代わって、または独立した管理者として各自のポリシーに従って処理する者。上記の広告パートナー。法律で求められる場合の当局。合併または買収時の承継者。

9. 国外への移転

当社は米国に所在し、当社の委託先は世界各地でサーバーを運用しています。そのため、お客様の情報は、米国を含むお客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。必要な場合、こうした移転は欧州委員会の標準契約条項や十分性認定などの適切な保護措置により保護されます。

10. 保存期間

当社は、上記の目的に必要な期間に限り情報を保存します。分析データは最長 14 か月、クラッシュレポートは最長 90 日、お問い合わせ内容はご要望への対応に必要な期間保存します。パートナーは各自の保存ポリシーに従ってデータを保持します。

11. セキュリティ

当社は、暗号化通信（HTTPS/TLS）を含む合理的な技術的・組織的措置を講じて情報を保護しています。ただし、完全に安全な送信方法や保存方法は存在しないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

12. お子様について

当社のアプリは一般向けであり、13 歳未満（またはお住まいの国で定められた最低年齢未満）のお子様を対象としていません。当社がお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。家族や子ども向けに設計されたアプリでは、Google Play ファミリー ポリシーや COPPA などの法律に従い、子どもに適した非パーソナライズド広告のみを表示し、データ収集を制限します。お子様が個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。

13. お客様のプライバシーに関する権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

• 欧州経済領域、英国、スイス（GDPR）：アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議（ダイレクトマーケティングを含む）、同意のいつでもの撤回、および所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。
• トルコ（KVKK、法律第 6698 号）：データが処理されているかを知る権利、それに関する情報を求める権利、処理目的と受領者を知る権利、訂正・削除を求める権利、自動分析の結果に異議を述べる権利、違法な処理による損害の賠償を求める権利。
• 米国（カリフォルニア州 CCPA/CPRA およびその他の州法を含む）：当社が収集する個人情報を知る権利、削除および訂正を求める権利、「共有」またはターゲティング広告をオプトアウトする権利、権利行使を理由に差別されない権利。ターゲティング広告は上記の端末設定でオプトアウトできます。
• ブラジル（LGPD）：処理の確認、アクセス、訂正、匿名化または削除、データポータビリティ、共有に関する情報、同意の撤回。
• その他の国：お住まいの国の法律が認める権利を尊重します。

権利を行使するには、[email protected] までメールでご連絡ください。法律で定められた期間内（通常 30 日以内）に回答し、ご本人確認をお願いする場合があります。本アプリのデータの多くはランダムな端末識別子にのみ紐づいているため、本アプリの削除と広告 ID のリセットによっても以後の収集は停止します。

14. データの削除

当社が保有するお客様の情報の削除をご希望の場合は、アプリ名と、可能であればアプリの設定に表示される識別子を記載のうえ、[email protected] までメールでご連絡ください。アカウント機能のあるアプリでは、アプリ内からアカウントを削除することもできます。

15. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。新しい版は、新しい「最終更新日」とともに本ページに掲載されます。重要な変更がある場合は、必要に応じてより目立つ方法でお知らせします。

16. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問・ご要望は、こちらまでご連絡ください。