سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Conak Soft LLC ("نحن" أو "لنا") بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك Kurye Nerde ("التطبيق"). باستخدامك التطبيق فإنك تقرّ بالممارسات الموضّحة هنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

1. من نحن

يُنشر التطبيق بواسطة Conak Soft LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة الأمريكية. نحن الجهة المتحكّمة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر التطبيق.

2. أين نقدّم خدماتنا

التطبيق متاح حول العالم عبر متاجر التطبيقات مثل Google Play وApple App Store. نخدم المستخدمين في جميع الدول التي يُتاح فيها التطبيق، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وتركيا والولايات المتحدة والبرازيل ومناطق أخرى. وبحسب مكان إقامتك، قد تنطبق عليك حقوق إضافية موضّحة في قسم "حقوق الخصوصية الخاصة بك".

3. المعلومات التي نجمعها

لا نطلب منك إنشاء حساب ما لم تتطلّب إحدى الميزات ذلك بوضوح. قد يعالج التطبيق والخدمات المدمجة فيه المعلومات التالية:

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

طراز الجهاز والشركة المصنّعة، ونظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، والدولة، وعنوان IP، ونوع الشبكة، ومعرّفات مثل معرّف تثبيت Firebase ومعرّف نسخة التطبيق ومعرّف الإعلانات على الجوال (معرّف إعلانات Google على Android، وIDFA على iOS إذا سمحت بذلك).

معلومات الاستخدام

كيفية استخدامك للتطبيق: مرات التشغيل، ومدة الجلسات، والشاشات والمراحل التي شاهدتها، والميزات المستخدمة، والأحداث داخل التطبيق، وعمليات الشراء عبر متجر التطبيقات، ومعلومات الأداء.

المعلومات التي تقدّمها لنا

إذا تواصلت معنا أو استخدمت ميزة تطلب ذلك، فالمعلومات التي تختار تقديمها مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك.

معلومات الإعلانات

لعرض الإعلانات، يعالج شركاؤنا الإعلانيون معرّف الإعلانات الخاص بك، وعنوان IP (لتقدير موقع تقريبي مثل الدولة أو المدينة)، ومعلومات الجهاز والتطبيق، وطلبات الإعلانات، ومرات الظهور والنقرات.

معلومات الأعطال والتشخيص

إذا تعطّل التطبيق أو حدث خطأ، يتم جمع سجلات الأعطال وتتبّعات المكدّس وحالة الجهاز وإصدار التطبيق حتى نتمكّن من إصلاح المشكلات.

الموقع

فقط إذا كان التطبيق يحتوي على ميزة تحتاج إلى ذلك ومنحت الإذن، يمكن للتطبيق الوصول إلى موقعك التقريبي أو الدقيق لتقديم تلك الميزة. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من إعدادات جهازك.

لا نجمع عن قصد عبر التطبيق معلومات حسّاسة مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو بيانات الحسابات المالية أو وثائق الهوية.

4. خدمات Google التي نستخدمها

تم تطوير تطبيقاتنا وألعابنا باستخدام منتجات Google. قد يستخدم التطبيق الخدمات التالية، وتعالج كل منها البيانات وفقًا لشروط Google وسياسة الخصوصية الخاصة بها:

• Google AdMob (Google Mobile Ads): لعرض الإعلانات وقياسها وتحديد عدد مرات ظهورها ومنع الاحتيال الإعلاني.
• Google Analytics for Firebase: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه.
• Firebase Crashlytics: لتلقّي تقارير الأعطال وإصلاح الأخطاء.
• خدمات Firebase الأخرى (مثل Remote Config وCloud Messaging وPerformance Monitoring): لضبط الميزات وإرسال الإشعارات التي توافق عليها ومراقبة الأداء.
• خدمات Google Play وGoogle Play Billing: لتثبيت التطبيق وتحديثه وتأمينه ومعالجة المشتريات. لا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك الكاملة.

يمكنك معرفة كيفية استخدام Google للمعلومات من التطبيقات التي تستخدم خدماتها عبر كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتها · سياسة خصوصية Google

5. الإعلانات والموافقة وخياراتك

قد تكون الإعلانات في التطبيق مخصّصة (وفقًا لاهتماماتك) أو غير مخصّصة (وفقًا للسياق مثل التطبيق نفسه وموقعك التقريبي). إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نطلب موافقتك عبر أداة الموافقة المعتمدة من Google قبل استخدام الإعلانات المخصّصة أو المعرّفات المرتبطة بها، ويمكنك تغيير اختيارك من إعدادات الخصوصية في التطبيق. على iOS، لا يتم التتبّع إلا إذا سمحت بذلك عبر نافذة شفافية تتبّع التطبيقات (ATT) من Apple.

يمكنك أيضًا إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه وإيقاف الإعلانات المخصّصة في أي وقت: على Android من الإعدادات › Google › الإعلانات (أو الإعدادات › الخصوصية › الإعلانات)؛ وعلى iOS من الإعدادات › الخصوصية والأمن › التتبّع.

6. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• تقديم التطبيق وميزاته وتشغيله وصيانته؛
• قياس الاستخدام وإصلاح الأعطال وتحسين الأداء والمحتوى؛
• عرض الإعلانات وقياس فعاليتها، ما يتيح بقاء تطبيقاتنا مجانية؛
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية؛
• الرد على طلباتك والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال.

7. الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى: (أ) تنفيذ العقد: لتقديم التطبيق الذي طلبته؛ (ب) مصالحنا المشروعة: للحفاظ على أمان التطبيق وقياس الاستخدام وإصلاح الأخطاء؛ (ج) موافقتك: للإعلانات المخصّصة وأي أذونات اختيارية مثل الموقع أو الإشعارات، ويمكنك سحبها في أي وقت؛ (د) الالتزامات القانونية.

8. مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا مع: مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل Google ومزوّدي الاستضافة)، والذين يعالجونها نيابةً عنا أو كجهات متحكّمة مستقلة وفق سياساتهم؛ والشركاء الإعلانيين كما هو موضّح أعلاه؛ والسلطات عندما يقتضي القانون ذلك؛ والجهة الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ.

9. النقل الدولي للبيانات

يقع مقرّنا في الولايات المتحدة، ويشغّل مزوّدونا خوادم حول العالم. لذلك قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول غير دولتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. وعند الاقتضاء، تتم حماية عمليات النقل هذه بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو قرارات الكفاية.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه. يتم الاحتفاظ بالبيانات التحليلية حتى 14 شهرًا، وتقارير الأعطال حتى 90 يومًا، والرسائل التي ترسلها إلينا للمدة اللازمة لمعالجة طلبك. ويحتفظ شركاؤنا بالبيانات وفقًا لسياساتهم الخاصة.

11. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS/TLS)، لحماية المعلومات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

12. الأطفال

تطبيقاتنا موجّهة إلى الجمهور العام وليست موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن في بلدك). نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وعندما يكون التطبيق مصمّمًا للعائلات أو الأطفال، نعرض فقط إعلانات غير مخصّصة ومناسبة للأطفال ونحدّ من جمع البيانات وفقًا لسياسات العائلات في Google Play وقوانين مثل COPPA. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

13. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع بالحقوق التالية:

• المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR): الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض على المعالجة (بما في ذلك التسويق المباشر) وسحب الموافقة في أي وقت، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
• تركيا (قانون KVKK رقم 6698): معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة والجهات المتلقية، وطلب التصحيح أو الحذف، والاعتراض على نتائج التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة غير المشروعة.
• الولايات المتحدة (بما في ذلك قانونا CCPA/CPRA في كاليفورنيا وقوانين الولايات الأخرى): معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وطلب حذفها وتصحيحها، وإلغاء الاشتراك في "المشاركة" أو الإعلانات المستهدفة، وعدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك. يمكنك إيقاف الإعلانات المستهدفة عبر إعدادات الجهاز الموضّحة أعلاه.
• البرازيل (LGPD): تأكيد المعالجة والوصول والتصحيح وإخفاء الهوية أو الحذف وقابلية النقل ومعرفة جهات المشاركة وسحب الموافقة.
• الدول الأخرى: سنحترم الحقوق التي يمنحها لك القانون المحلي.

لممارسة أي حق، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال المدة التي يحدّدها القانون (عادةً خلال 30 يومًا)، وقد نحتاج إلى التحقق من طلبك. وبما أن معظم بيانات التطبيق مرتبطة فقط بمعرّفات عشوائية للجهاز، فإن حذف التطبيق وإعادة تعيين معرّف الإعلانات يوقفان أيضًا أي جمع إضافي للبيانات.

14. حذف البيانات

يمكنك طلب حذف المعلومات التي نحتفظ بها عنك عبر مراسلتنا على [email protected] مع ذكر اسم التطبيق، والمعرّف الظاهر في إعدادات التطبيق إن أمكن. وإذا كان التطبيق يتضمن حسابات، فيمكنك أيضًا حذف حسابك من داخل التطبيق.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. وفي حال وجود تغييرات جوهرية، سنقدّم إشعارًا أوضح عند الاقتضاء.

16. تواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، تواصل معنا: